进度管理是CSPM考试案例分析的必出大题,关键路径法、正推逆推、总浮动时间,每年都要算一遍。赶工和快速跟进的区别,选择题年年考。这篇把进度管理七个过程和关键路径算法讲明白。
一、进度管理七个过程
项目进度管理一共有七个过程:规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动历时、制定进度计划、控制进度。前六个在规划过程组,最后一个控制进度在监控过程组。
你按顺序想一遍:先写进度管理计划说怎么排进度,然后把WBS里的工作包拆成一个个活动,接着排活动之间的先后顺序,再估算每个活动要花多少人多少时间,最后画出进度计划。这就是从WBS到甘特图的完整路径。
考试选择题喜欢考这七个过程的排序。你记住一个逻辑:先拆活动,再排顺序,再估资源,再估时间,最后画进度计划。这个顺序不能乱。
为什么先估资源再估历时?因为一个活动要干多久,跟派几个人干直接相关。你不先知道有多少资源,就没法准确估工期。这两个过程有先后逻辑:资源估完了,历时才好估。考试如果给你一个排序题把这两个过程搞反了,那就是错的。
还有个易混点:定义活动和排列活动顺序的输出是什么?定义活动输出活动清单和活动属性,排列活动顺序输出项目进度网络图。网络图就是带箭头的那张图,圆圈表示活动,箭头表示先后关系。考试有时候问你"哪个过程输出网络图",你答排列活动顺序就对了。
| 过程 | 干什么 | 核心输出 |
|---|---|---|
| 定义活动 | 工作包拆成活动 | 活动清单 |
| 排列活动顺序 | 活动之间排先后 | 项目进度网络图 |
| 估算活动资源 | 每个活动要几个人 | 资源需求 |
| 估算活动历时 | 每个活动干几天 | 活动历时估算 |
| 制定进度计划 | 画进度网络图排计划 | 进度基准 |
二、活动定义排序与历时估算
定义活动就是把WBS最底层的工作包,进一步拆成可以安排、可以执行的活动。比如"电子病历登录页面开发"这个工作包,可以拆成"画原型""写前端代码""写后端接口""联调测试"四个活动。拆得越细,进度排得越准。
排列活动顺序用的是紧前关系绘图法,也就是画单代号网络图。活动之间有四种依赖关系:完成到开始FS、完成到完成FF、开始到开始SS、开始到完成SF。考试最常考的是FS,也就是前一个干完后一个才能开始。
除了四种逻辑关系,还有三种依赖类型:强制性依赖、选择性依赖、外部依赖。强制性依赖是客观规律决定的,比如先打地基再盖楼;选择性依赖是团队自己选的最优做法;外部依赖是项目外部的事,比如等政府审批。这个分类选择题出过。
估算活动历时的时候,教材讲了三种方法:类比估算、参数估算、三点估算。类比估算是拿过去类似项目的工期来比,粗略但快;参数估算是把数量乘以单位生产率,比如一行代码多少钱;三点估算是最乐观、最悲观、最可能三个值加权平均。
三点估算的公式你得会算:期望历时等于乐观加4倍最可能加悲观,再除以6。这个公式案例分析直接考。比如乐观3天、最可能6天、悲观15天,期望就是(3+24+15)除以6等于7天。你套公式算就行,不难。
类比估算什么时候用?项目早期信息不全的时候,比如刚立项你手上只有上一个类似项目的数据,那就拿类比。类比估算的优点是快、成本低,缺点是不准,因为每个项目都不一样。参数估算比类比准一点,因为它是拿历史数据乘以单位生产率,有个计算公式在里头。
资源平衡和资源平滑这两个概念也要区分。资源平衡是资源不够用的时候调整活动顺序,可能会让关键路径变长。资源平滑是在不改变关键路径的前提下,调整非关键活动的时间,让资源需求曲线平滑一点。一个可能改变工期,一个不改变工期,这个区别选择题出过。
三、关键路径法正推逆推
关键路径法是进度管理的核心,也是案例分析大题的考点。关键路径是什么?是项目网络图上最长的那条路径,决定了项目最短工期。关键路径上的活动叫关键活动,关键活动延期一天,整个项目就延期一天。
关键路径可能不止一条。如果有两条路径一样长,那两条都是关键路径。关键路径越多,项目风险越大,因为任何一条上出问题都影响总工期。
算关键路径要做正推和逆推。正推法从前往后算,算每个活动的最早开始时间ES和最早完成时间EF。逆推法从后往前算,算每个活动的最晚开始时间LS和最晚完成时间LF。
总浮动时间怎么算?总浮动时间等于最晚开始减最早开始,也等于最晚完成减最早完成。关键活动的总浮动时间等于零。非关键活动的总浮动时间大于零,说明这个活动可以拖延这么久而不影响总工期。
| 计算方向 | 算什么 | 公式 |
|---|---|---|
| 正推 | 最早开始ES、最早完成EF | EF等于ES加历时 |
| 逆推 | 最晚完成LF、最晚开始LS | LS等于LF减历时 |
| 浮动时间 | 总浮动时间TF | TF等于LS减ES |
我给你举个简单例子。项目有三个活动:A干3天,B干4天,C干2天。A做完B才能做,B做完C才能做。那这条路径总工期就是3+4+2=9天。关键路径就是A-B-C这条,三个活动总浮动都是零。如果你在B和C之间加一条平行路径,比如D干1天跟B同时开始同时结束,那D的总浮动就是0减0等于0,因为D也在关键路径上。这个例子你多画几遍就懂了。
自由浮动时间跟总浮动时间不是一回事。总浮动是不影响总工期的前提下能拖多久,自由浮动是不影响紧后活动最早开始的前提下能拖多久。考试选择题偶尔考这个区别,你知道总浮动大于等于自由浮动就行。
我再给你讲一个考试常考的套路。题目给你一张网络图,每条箭线上标着工期,让你找出关键路径。你就把所有路径的工期加一遍,最长那条就是关键路径。项目可能有多条路径,你别漏了。比如A有三个后继,你得把每个方向都算一遍,别只盯着一条路走。
还有一个坑:赶工只能压关键路径上的活动。你去压非关键活动,它本来就有浮动时间,压了也不缩短总工期,白花钱。所以赶工之前,先找出关键路径,然后在关键路径上找那些成本斜率最小的活动来压。这个逻辑案例分析答题要写出来。
四、进度压缩赶工与快速跟进
进度计划排出来如果比要求的工期长,就得压缩。压缩有两种方法:赶工和快速跟进。这两个的区别是高频考点,必须分清。
赶工是加资源、加人、加班,把关键活动的工期压短。代价是增加成本。赶工的原则是:优先压缩那些成本增加最少的关键活动。不是什么活动都值得赶,有些活动加了人也快不了多少,成本却上去了。
快速跟进是把原本串行的活动改成并行做。比如设计图纸还没出完,施工就先开工了。代价是增加风险,因为前面没做完后面就开始,一旦前面改了,后面返工。快速跟进不直接加钱,但风险大。
考试选择题给你个场景,问你用哪种方法。记住关键词:加人加班花钱是赶工,串行改并行是快速跟进。一个加成本,一个加风险,这是本质区别。
还有个概念叫关键链法。关键链是在关键路径基础上,把资源约束考虑进去,再在链末端放一个缓冲。跟关键路径法比,关键链法多了资源约束和缓冲管理这两个东西。考试一般不深考,你知道关键链是关键路径加资源加缓冲就行。
缓冲分两种:项目缓冲放在关键链末端,接驳缓冲放在非关键链汇入关键链的地方。缓冲是用来应对不确定性的,不是给你随便花的。这部分了解一下就行,CSPM考得不深。
控制进度这个过程,就是拿实际进度跟进度基准比,看有没有偏差。落后了就分析原因,该赶工赶工,该快速跟进就快速跟进。进度变了要走变更流程,更新进度基准。
进度基准是什么?是批准后的进度计划,跟范围基准、成本基准合称三大基准。后面监控进度就拿它当尺子量。进度基准不是不能改,但改了必须走变更流程,不能项目经理说改就改。这个跟范围基准一个道理。
考试案例分析还有一种题型:给你个情景,说项目延期了,问你项目经理该怎么办。你答题的时候要写:先找关键路径上哪个活动延期了,分析原因,然后评估能不能通过赶工或快速跟进把工期抢回来,同时评估对成本和质量的影响,必要时走变更流程调整基准。别只写"加班"两个字就交了,不完整。
优培东方做PMP和CSPM培训15年,刘巨波老师讲进度管理有一套自己的口诀,正推逆推、总浮动时间,他拿三道真题带你手算一遍,算完你就不怵了。我们是早年就获取过PMI的R.E.P资质,由于出色的教学水平和良好的服务,后与中国中检陕西分公司(R.E.P机构)达成PMP培训业务的深度合作,承接该公司PMP培训业务的教学与服务工作,PMP新生首考通过曾达到过98.7%。CSPM是2022首批授权,新生首考通过率曾达到99%(2024年,2025年年CSPM培训公开班新生首考历史成绩,内部教学统计,仅供参考,不构成对考试结果的承诺)。课程两年学籍、免费重学、7天无理由退费。咨询电话400-956-6153,官网www.hxtdpx.com,全国开课。
五、常见问题
问题1:关键路径上的活动总浮动时间是多少?
答1:零。关键活动延期一天,整个项目就延期一天,没有缓冲空间。
问题2:赶工和快速跟进怎么区别?
答2:赶工是加资源加人加钱压工期,快速跟进是串行改并行,一个加成本一个加风险。
问题3:三点估算的公式是什么?
答3:期望历时等于乐观加4倍最可能加悲观,除以6,也就是贝塔分布。
问题4:优培东方PMP通过率多少?
答4:PMI授权R.E.P.编号4020,新生首考通过率98.7%,刘巨波老师主讲。
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